Chi è e cosa fa uno UX Designer

By 30 Luglio 2019 Innovation Academy

Lo User Experience Designer, o UX Designer , è una di quelle figure lavorative che ha in testa ogni giorno nel suo lavoro quasi esclusivamente la progettazione. Un lavoro di continua osservazione nell’esperienza dell’utente. Le persone che scelgono di fare questo lavoro solitamente si pongono continuamente domande su come l’utente percepisca un determinato servizio informatico, applicazione o navigazione all’interno di un sito web. Analizziamo un esempio per semplificare e prendiamo come fattore in analisi il tempo di permanenza di un utente all’interno di un sito web: quanto tempo trascorre l’utente a visualizzare i contenuti rappresenta un fattore importantissimo di cui tenere conto da parte di uno UX.

Ma Come si fa il lavoro dello UX Designer?  Bisogna studiare più compiti contemporaneamente: all’interno di un progetto bisogna sapere assumere più ruoli e collegarli tutti tra loro in maniera coerente. Iniziamo ad analizzare il lavoro pratico. Attraverso valutazioni ed analisi , ancora prima di buttare le basi per la creazione di un qualsiasi prodotto informatico, lo UX Designer ha bisogno di fare in modo che i bisogni del cliente e i requisiti dell’utente siano combacianti, strutturando un servizio che sia alla portata di tutti, eliminando ogni tipo di ostacolo che possa limitare l’accessibilità.

Il processo che aiuta lo UX Designer ha definire il target della clientela è una sequenza di User e Product Research, ovvero una sequenza che permette di trovare ed analizzare gli standard dei possibili clienti: osservandone i bisogni riesce a definire il target della clientela. Dividendo per categorie e target, in modo da poter analizzare al meglio i possibili acquirenti/utilizzatori del servizio che si va a produrre e cercando di distinguersi dai competitor. In alcuni casi oltre al target va definito anche il ‘’momento di utilizzo’’ per arrivare a capire “quando” si può verificare un determinato bisogno in un cliente, ad esempio un’applicazione web per cercare l’anima gemella o un sito per conoscere i punti d’interesse in una determinata località, e quindi calcolare eventuali restrizioni e targetizzazioni specifiche: il contesto, se ben analizzato, può fare molto in queste analisi e aiuta il prodotto finale a raggiungere il pubblico più adatto possibile.

Attraverso la User Experience bisogna definire la parte visuale, non grafica sia chiaro, cercando di trovare gli hot point, ovvero quei punti che possono rendere i punti interattivi accessibili e facili da raggiungere, in modo che chi utilizza il servizio e li cerca per raggiungere i propri obiettivi non debba effettuare un numero di click superfluo. Attraverso poi una iniziale User Testing vengono testate le funzionalità. Una buona documentazione, per descrivere e rendere più facile la pubblicizzazione del prodotto, e una comunicazione efficace con gli altri reparti dell’azienda che opera per la produzione del prodotto in cui opera lo ux designer restano comunque due fattori molto utili.

Lo ux designer è quella figura tra i lavori del futuro che crea scorciatoie.. hai creato il sito per la tua startup a Roma? Lui fa in modo che l’utente ponga l’attenzione sui punti più importanti della visuale del sito e che trovi quello che cerca, senza abbandonare la pagina e cercando di rimanere all’interno il giusto tempo.

La definizione “lavori del futuro” non è casuale ed è veramente comprovata in questo caso, infatti lo UX Designer è al terzo posto tra i lavori più richiesti del settore, nell’ambito della digitalizzazione delle aziende del nostro paese.

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